0 0

Доставка

Доставка

Доставку продукции нашего интернет-магазина мы осуществляем по всей территории России.

Вы можете выбрать товары и заказать доставку покупки удобным для вас способом:

- самовывоз с нашего склада в МО г. Котельники (при условии оплаты на сайте);

- доставка заказа до постаматов PickPoint;

- доставка заказа до пунктов выдачи PickPoint;

- транспортировка до двери вашей квартиры или дома (доставка door-to-door) силами компании IML. Доставка курьерской службой IML (до дверей) временно доступна только по Москве !

Для юридических лиц отгрузка производится только после получения оплаты на счёт продавца.

Стоимость доставки:

Стоимость доставки в ваш город или населенный пункт зависит от объема и веса заказываемого товара
и рассчитывается каждый раз индивидуально службами доставки, но не может быть ниже 500 р.

Оплата заказа:

Для юридических лиц оплата заказа только по безналичному расчёту (счёт на оплату).

Вы можете оплатить заказ на нашем сайте или при получении.

При выборе способа доставки «самовывоз» оплата только банковской картой на сайте, при этом вы оплачиваете только стоимость приобретаемых товаров.

Заказы можно оплачивать как банковскими картами, так и наличными. Подробности здесь.

Сроки доставки и хранения:

  • 1-2 рабочих дня по Москве при размещении и оплате заказа до 12:00 текущего дня по МСК.
  • Срок доставки по России – от 3-х рабочих дней при оформлении и оплате заказа до 12:00 текущего дня по МСК.
  • Срок хранения вашей посылки в пунктах выдачи PickPoint составляет 3 календарных дня.

    ВАЖНО! Вы можете продлить срок хранения своего заказа в пунктах выдачи PickPoint только ОДИН раз. Подробности на сайте

    Статус заказа

    Для вашего удобства о статусе готовности заказа мы будем уведомлять электронными письмами,
    направляемыми на адрес, указанный при регистрации.
    Статус заказа вы также можете отслеживать и в своем личном кабинете на сайте alt-online.ru

    Получение заказа:

    1. Из пунктов выдачи PickPoint. Смотрите график работы выбранного вами пункта выдачи и планируйте получение заказа в удобное для вас время. (Подробности здесь )
    2. Из постаматов PickPoint. В течение 3-х календарных дней с момента получения уведомления о готовности товара или в срок, указанный в сообщении о готовности товара. (Подробности здесь )
    3. Из пункта самовывоза в МО г. Котельники. В рабочие дни (с понедельника по пятницу) с 09:00 до 16:00. Подробнее
    4. У курьеров службы IML. В удобный для вас день, по договоренности с оператором службы.

    Какая информация и документы нужны для получения заказа:

  • Документ, удостоверяющий личность, согласно законодательству РФ, для предъявления в пункте самовывоза или выдачи PickPoint.
  • Уникальный номер заказа для получения товара в пункте самовывоза / уникальный код посылки для получения в постамате или в пункте выдачи PickPoint.
  • Адрес постамата или пункта выдачи, в котором находится ваша посылка, чтобы оперативно получить заказ.
  • Срок хранения вашего заказа в постамате, чтобы быть уверенными, что заказ ещё находится в постамате.
  • Для юридических лиц при получении необходимо наличие печати организации или доверенности на право получения заказа.

    Склад самовывоза товара:

    Адрес: МО, г. Котельники, Яничкин проезд, стр. 10 (рядом с торговым комплексом Outlet Village «Белая Дача» 800 м и супермаркетом «Глобус» 500 м).
    Ближайшее метро «Котельники», телефон: +7 495 970 04 06 (маршрутное такси №5. Интервал движения: 10-20 мин.)

    Наш партнер по доставке заказов по территории России – служба доставки "PickPoint"

    Весь товар доставляется до постамата (специализированных терминалов для выдачи товаров) или до пункта выдачи.
    Полный перечень постаматов и пунктов выдачи указан на сайте партнёра
    Через постаматы, установленные в ближайших от вас супермаркетах или торговых центрах,
    вы можете самостоятельно в течение 3-х дней получить свой заказ в любое удобное время без очередей и ожидания курьера.
    Сеть PickPoint насчитывает более 2800 постаматов и пунктов выдачи в более чем 540 городах и населенных пунктах России. (Подробнее на сайте )

    Порядок возврата денежных средств

    О том, каким образом можно вернуть денежные средства, можно ознакомиться здесь.


  • Возврат к списку